|
Geachte
[[Naam]],
Inleiding
In deze Wijzerplaat een korte terugblik
op 2009, aandacht voor het project Verknopen van Kennis en
stellen enkele nieuwe gezichten binnen De Vraagwijzer zich voor:
- Latifa Berraqui, ouderenadviseur van PUNTwelzijn
- Thabitha Dietvorst van het infopunt GG
- Claudia Swinkels van de mantelzorgondersteuning
- de medewerkers van MEE
Korte
terugblik client- en ouderen-advisering in 2009
In 2009 hadden de medewerkers
van de Vraagwijzer in totaal 3.352 klantcontacten;
ruim 600 boven de planning. Ruim 1.000 mensen maakten gebruik van
de belastingservice bij het (laten) invullen van hun jaaraangifte.
Daarnaast bezochten 312 personen de twee
maandelijkse belastingspreekuren. Het gehouden
Klanttevredenheidsonderzoek onder dertig cliënten scoorde ‘zeer
tevreden’.
De ouderenadviseurs hadden 1.120 klantcontacten en gingen 334 keer op
huisbezoek
In
samenwerking met Stichting Land van Horne zijn
algemene voorlichtingsbijeenkomsten gehouden in de diverse
seniorencomplexen. Het onder 44 cliënten gehouden tevredenheidonderzoek
scoorde ook hier ‘zeer tevreden’.
Verknopen
van kennis
In 2009 is PUNT welzijn op
verzoek van de gemeente Weert in het kader van de Wet maatschappelijke
ondersteuning gestart met het project Verknopen van Kennis. Het project
richt zich op “breed” signaleren en het effectief
regisseren van de hulpverlening. In een werkgroep bestaande uit
twaalf verschillende Zorg en Welzijnsorganisaties is een Welzijnsprotocol
ontwikkeld.
Maandag
31 mei jl. werd voor de tweede
keer over dit onderwerp een symposium gehouden. Op deze avond werd het
welzijnsprotocol gepresenteerd gericht op implementatie in de diverse
organisaties. Daarnaast waren er verschillende workshops voor de
professionals en vrijwilligers over signaleren, motiveren en verwijzen en
de Sociale Kaart van Weert.
Lees
verder
Breed
signaleren en effectief regisseren
De ouderenadviseurs van PUNT
welzijn kijken naar de domeinen van de levensloopbenadering. De
levensloopbenadering onderscheidt 5 domeinen, te weten:
- Lichaam en geest,
- Sociale relaties,
- Materiele zaken,
- Arbeid en prestaties
- Waarden en inspiratie
De
ouderenadviseurs staan ouderen
bij die met meerdere hulpvragen te maken hebben. De ouderenadviseurs maken
samen met de hulpvrager een plan van aanpak om zo snel mogelijk het
welzijn van de ouderen te verbeteren. De ouderenadviseur maakt daarbij
gebruik van het hele zorg- en welzijnsnetwerk van Weert. De
ouderenadviseurs regisseren op een effectieve manier de hulpverlening.
Even
voorstellen
Sinds
17 mei is Latifa Berraqui
werkzaam als ouderenadviseur bij De Vraagwijzer van
PUNTwelzijn. Zij is de opvolgster van Resi Kneepkens en samen met Betty
Slaats en Pauline van Hulzen is het team ouderenadviseurs nu weer
compleet.
Latifa is voorheen werkzaam geweest bij verschillende organisaties, als
laatste bij stichting Vorkmeer in Panningen. In de afgelopen jaren heeft
zij ervaring opgedaan in het werken met verschillende doelgroepen,
waaronder ouderen en allochtonen.
Lees
verder
Infopunt
Geestelijke Gezondheid
Tabitha Dietvorst is
sinds begin dit jaar de coördinator van het Infopunt Geestelijke
Gezondheid. Samen met 4 andere vrijwilligers geeft ze vorm aan het
Infopunt. Ze bemannen een helpdesk waar mensen vragen kunnen stellen over
alles wat te maken heeft met geestelijke gezondheid. Dit is heel breed en
loopt van wonen en werken via ontspanning naar lotgenotencontact.
Lees
verder
Mantelzorgondersteuning
Weert
Claudia Swinkels is sinds
september 2008 werkzaam als mantelzorgconsulent bij De Zorgondersteuner
NML. In februari heeft ze de mantelzorgondersteuning van de gemeente Weert
over genomen van Stienke Postulart. Claudia is op maandag en
woensdagmorgen bereikbaar bij de Vraagwijzer op de Maasstraat 28.
Daarnaast is ze te vinden op het hoofdkantoor in Venlo-Blerick en op het
Steunpunt Mantelzorg van de Gemeente Bergen.
Lees
verder
Leven
met een beperking: MEE helpt!
Vragen over leven met een
beperking? De medewerkers van MEE weten
raad! Leny, Peggy, Angelique, Anke en Bianca zijn de consulenten van MEE
die u bij Punt Welzijn en in De
Vraagwijzer kunt tegenkomen. Zij staan tijdens de spreekuren van MEE klaar
voor vragen van mensen met een beperking en hun naasten.
Lees
verder
Voor
meer informatie over het werk dat De Vraagwijzer doet: www.vraagwijzerweert.nl.
|
De
Wijzerplaat