|
|
|
|
Indien
u onderstaande nieuwsbrief niet goed kunt lezen: klik hier |
|
|
Nr. 5 juli 2010 |
|
|
De Wijzerplaat is
de nieuwsbrief voor de medewerkers en organisaties betrokken bij de
Vraagwijzer en voor de externe relaties. |
|
|
Beste lezer, Inleiding
|
|
|
Korte terugblik client- en ouderenadvisering in 2009 In 2009 hadden de medewerkers van de Vraagwijzer in totaal 3.352 klantcontacten; ruim 600 boven de planning. Ruim 1.000 mensen maakten gebruik van de belastingservice bij het (laten) invullen van hun jaaraangifte. Daarnaast bezochten 312 personen de twee maandelijkse belastingspreekuren. Het gehouden Klanttevredenheidsonderzoek onder dertig cliënten scoorde ‘zeer tevreden’.
De ouderenadviseurs hadden 1.120 klantcontacten en gingen 334 keer op huisbezoek. In samenwerking met Stichting Land van Horne zijn algemene voorlichtingsbijeenkomsten gehouden in de diverse seniorencomplexen. Het onder 44 cliënten gehouden tevredenheidonderzoek scoorde ook hier ‘zeer tevreden’.
|
|
|
Verknopen van kennis In 2009 is PUNT welzijn op verzoek van de gemeente Weert in het kader van de Wet maatschappelijke ondersteuning gestart met het project Verknopen van Kennis. Het project richt zich op “breed” signaleren en het effectief regisseren van de hulpverlening. In een werkgroep bestaande uit twaalf verschillende Zorg en Welzijnsorganisaties is een Welzijnsprotocol ontwikkeld.
Maandag 31 mei jl. werd voor de tweede keer over dit onderwerp een symposium gehouden. Op deze avond werd het welzijnsprotocol gepresenteerd gericht op implementatie in de diverse organisaties. Daarnaast waren er verschillende workshops voor de professionals en vrijwilligers over signaleren, motiveren en verwijzen en de Sociale Kaart van Weert.
|
|
|
Breed signaleren en effectief regisseren De ouderenadviseurs van PUNT welzijn kijken naar de domeinen van de levensloopbenadering. De levensloopbenadering onderscheidt 5 domeinen, te weten:
De ouderenadviseurs staan ouderen bij die met meerdere hulpvragen te maken hebben. De ouderenadviseurs maken samen met de hulpvrager een plan van aanpak om zo snel mogelijk het welzijn van de ouderen te verbeteren. De ouderenadviseur maakt daarbij gebruik van het hele zorg- en welzijnsnetwerk van Weert. De ouderenadviseurs regisseren op een effectieve manier de hulpverlening.
|
|
|
Even voorstellen Sinds 17 mei is Latifa Berraqui werkzaam als ouderenadviseur bij De Vraagwijzer van PUNT welzijn. Zij is de opvolgster van Resi Kneepkens en samen met Betty Slaats en Pauline van Hulzen is het team ouderenadviseurs nu weer compleet. Latifa is voorheen werkzaam geweest bij verschillende organisaties werkzaam, als laatste bij Stichting Vorkmeer in Panningen. In de afgelopen jaren heeft zij ervaring opgedaan in het werken met verschillende doelgroepen, waaronder ouderen en allochtonen.
|
|
|
Infopunt Geestelijke Gezondheid Tabitha Dietvorst is sinds begin dit jaar de coördinator van het Infopunt Geestelijke Gezondheid. Samen met 4 andere vrijwilligers geeft ze vorm aan het Infopunt. Ze bemannen een helpdesk waar mensen vragen kunnen stellen over alles wat te maken heeft met geestelijke gezondheid. Dit is heel breed en loopt van wonen en werken via ontspanning naar lotgenotencontact. >> Lees verder
|
|
|
Mantelzorgondersteuning Weert Claudia Swinkels is sinds september 2008 werkzaam als mantelzorgconsulent bij De Zorgondersteuner NML. In februari heeft ze de mantelzorgondersteuning van de gemeente Weert over genomen van Stienke Postulart. Claudia is op maandag en woensdagmorgen bereikbaar bij de Vraagwijzer op de Maasstraat 28. Daarnaast is ze te vinden op het hoofdkantoor in Venlo-Blerick en op het Steunpunt Mantelzorg van de Gemeente Bergen. >> Lees verder
|
|
|
Leven
met een beperking: MEE helpt! PUNT Welzijn en in De Vraagwijzer kunt tegenkomen. Zij staan tijdens de spreekuren van MEE klaar voor vragen van mensen met een beperking en hun naasten.
>> Lees verder
|
|
|
Voor meer informatie over het werk dat De Vraagwijzer doet: www.vraagwijzerweert.nl
|
|
