meldpunt huishoudelijke verzorging

Begin 2007 is het Meldpunt huishoudelijke verzorging van start gegaan. Hier kunnen mensen hun ervaringen met de overgang van de huishoudelijke verzorging naar de WMO melden. Het meldpunt is een initiatief van de Zorgbelangorganisaties (waaronder het Huis voor de Zorg Limburg).

De organisaties willen de ervaringen en onzekerheden van mensen peilen nu de huishoudelijke verzorging niet meer onder de AWBZ, maar onder de Wet maatschappelijke ondersteuning (WMO) valt.

De situatie rondom de thuiszorg is nog niet stabiel en in sommige gemeenten moeten de veranderingen nog gaan plaatsvinden. Tevens worden nog meer problemen verwacht rond de (her-)indicatiestelling, dit jaar. Daarom blijft het Meldpunt huishoudelijke verzorging voorlopig bereikbaar voor mensen met klachten, vragen en opmerkingen over de huishoudelijke verzorging. Vul hier uw ervaringen en/of klachten in.
Met de resultaten gaan de Zorgbelangorganisaties naar de WMO-cliëntenplatforms in de gemeenten en de cliëntenorganisaties.

Meldingen

Er worden onder meer meldingen verwacht over de veranderingen:
• in de keuzemogelijkheden van burgers en de communicatie daarover
• in het tarief en de eigen bijdrage
• van het persoonsgebonden budget
• rond de toegang tot huishoudelijke verzorging (de indicatiestelling)

Kiezen
Als een zorgaanbieder niet behoort tot de door hun gemeente gecontracteerde zorgaanbieders, kunnen mensen hun vaste hulp en contactpersoon verliezen. Zij kunnen daarnaast kiezen voor een persoonsgebonden budget (pgb) en daarmee zelf de huishoudelijke verzorging inkopen.

Tarief
Het tarief voor huishoudelijke verzorging voor de aanbestedingen bedroeg ruim € 24 per uur. Het tarief dat gemeenten in 2007 na de aanbestedingen vergoeden, is vaak lager. Via het meldpunt wil Zorgbelang erachter komen wat de cliënt hiervan merkt. Het gaat bijvoorbeeld om de vervanging van thuiszorgpersoneel door goedkopere krachten.

Pgb
De verwachte tariefsdaling voor de huishoudelijke verzorging heeft ook gevolgen voor de hoogte van het Pgb, omdat dit vaak een afgeleide is van het tarief dat de gemeenten aan de thuiszorgorganisaties vergoeden.

Indicatiestelling
De indicatiestelling is voor de cliënt van groot belang voor het verkrijgen van de juiste zorg. Gemeenten kunnen op basis van de WMO zelf keuzes maken over de organisatie en inhoud van de indicatiestelling. Zorgbelang wil weten Wat dit voor de cliënt betekent en hoe deze de verandering ervaart.

Bereikbaar
Het meldpunt is telefonisch en via internet bereikbaar. Zorgbelang Nederland is de brancheorganisatie van de 21 regionale Zorgbelangorganisaties die elk actief zijn in hun eigen regio.

Telefonisch melden: Huis voor de Zorg Limburg: 046-4208079
Ga naar het meldpunt online