Consuwijzer
www.consuwijzer.nl
is een site voor iedereen die een vraag heeft over zijn of haar rechten
als consument. Denk hierbij bijvoorbeeld aan de vraag waar u terecht kunt
met uw klacht over een probleem dat u heeft met een bedrijf en hoe dit op
te lossen. De site is ook voor consumenten die een klacht hebben over een
bedrijf en dit willen doorspelen naar de toezichthouders achter de
Consuwijzer. U kunt hierbij denken aan klachten over garantie,
energiebedrijven, colportage en dergelijke. U kunt op de site informatie
vinden door het invoeren van een zoekwoord of een categorie kiezen bij “ik
wil advies over”.
Rechts
onderaan vindt u de rubriek “zelf aan de slag”. Hier
vindt u allerhande voorbeeldbrieven. Met deze brieven kunt u zelf op een
eenvoudige manier uw klacht naar een bedrijf sturen. U vindt hier brieven
over het opzeggen van een abonnement, een ondeugdelijk product, klachten
over de telefoonrekening etc. De brieven staan in een lijst en u kunt
aanklikken wat u nodig heeft. Ook
is het mogelijk om online een klachtenformulier in te
vullen; dit wordt dan geregistreerd bij de Consuwijzer. Ook kunt u advies
vragen over uw klacht bij de Consuwijzer.
Behalve
via de site is de Consuwijzer ook telefonisch bereikbaar onder nummer 088-0707070
of schriftelijk via Postbus
1031, 2260 BA Leidschendam.
(25
oktober 2010)
Meer
informatie:
-
De
Vraagwijzer, Maasstraat 28 Weert, tel. 0495-697900
-
De
ouderenadviseurs van De Vraagwijzer:
-
Beekstraat
29 Weert, tel: 0495-688190
-
Frans
Strouxstraat 53 Stramproy,
tel.
0495-563613
-
of
stel uw vraag via het vragenformulier.
Sluit
deze pagina
