Sluit deze pagina

Het centrale loket voor al uw vragen over 
wonen, welzijn, zorg en inkomen

Telefoonnummer voor acute zorg

Ouderen en gehandicapten in Midden- en Noord-Limburg die acute zorg nodig hebben, kunnen sinds kort dag en nacht een speciaal telefoonnummer (0900-1133 1133) bellen. Zij krijgen dan binnen twintig minuten hulp.

Deze zogeheten onplanbare 24-uurs zorg is een initiatief van de zorgaanbieders in Midden- en Noord-Limburg. Het gaat om instellingen op het gebied van ouderenzorg, gehandicaptenzorg en geestelijke gezondheidszorg. Opdrachtgever is het Zorgkantoor Noord- en Midden-Limburg in samenwerking met de provincie.

Het speciale telefoonnummer is bedoeld voor mensen die thuis wonen, maar zich vanwege ouderdomsgebreken of handicap alleen niet meer veilig voelen. Mensen die bang zijn dat er geen hulp is als ze die acuut nodig hebben en zich voor de zekerheid maar laten indiceren voor opname in een instelling, bijvoorbeeld een verzorgingshuis. ,,Met deze vorm van dienstverlening willen we dat juist voorkomen'', legt J.Thijssen van het Zorgkantoor uit. Met een voorbeeld maakt hij duidelijk om wat voor soort hulp het kan gaan. ,,Stel dat iemand incontinentieproblemen heeft en 's nachts zijn bed ernstig bevuilt. Of naar het toilet wil en valt. Om dit soort eenvoudige dingen gaat het.''

Wie het nummer belt, krijgt een centraal meldpunt aan de lijn. Van daaruit wordt het verzoek om hulp doorgeleid naar de dienstdoende zorgteams van een van de deelnemende instellingen. Via vermelding van de postcode wordt gekeken welke instelling het dichtst bij de beller in de buurt ligt. Het zorgkantoor garandeert hulpverlening binnen twintig minuten. Over een jaar worden degenen die gebruik hebben gemaakt van de dienstverlening gevraagd of ze tevreden zijn en of ze dankzij het telefoonnummer voorlopig van opname in een instelling hebben afgezien. ,,Die laatste vraag geeft ons een indicatie of het meldnummer aan de opzet voldoet. Daar meten we het succes aan af. Niet aan hoeveel mensen bellen'', zegt Thijssen. Hij verwacht op basis van ervaringen in Zuid-Limburg, waar een dergelijk initiatief al anderhalf jaar loopt, niet dat het om zeer grote aantallen gaat.

Bron: De Limburger, donderdag 02 juni 200

Sluit deze pagina